Sáng ngày 28/4/2016, đoàn cán bộ của Sở Khoa học - Công nghệ và Sở Thông tin - Truyền thông TP.HCM đã có buổi làm việc với Ủy ban nhân dân Quận 4 về việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008. Đồng chí Lê Lan Anh, Phó Chi cục trưởng Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng TP.HCM làm trưởng đoàn.
Việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 được Ủy ban nhân dân Quận 4 quan tâm đẩy mạnh, góp phần thực hiện tốt nhiệm vụ cải cách hành chính trên địa bàn Quận 4.Thông qua áp dụng ISO, lãnh đạo đơn vị điều hành công việc có hiệu quả hơn, cán bộ, công chức được phân công trách nhiệm rõ ràng, giảm đáng kể hiện tượng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho tổ chức, cá nhân. Các thủ tục hành chính đều có quy trình xử lý công việc và được niêm yết công khai, minh bạch. Chất lượng, hiệu quả công tác quản lý và cung cấp dịch vụ hành chính công được nâng cao, tạo được lòng tin và sự hài lòng của người dân.
Đồng chí Lê Lan Anh, Phó Chi cục trưởng Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng TP.HCM phát biểu tại kết luận |
Tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế như: biến động về nhân sự làm ảnh hưởng nhiều đến việc vận hành của hệ thống; bộ thủ tục hành chính chưa được cập nhật và công bố mới,...
Đồng chí Lâm Hùng Tấn, Phó Chủ tịch UBND Quận 4 phát biểu tiếp thu ý kiến |
Tại buổi làm việc, Ủy ban nhân dân Quận 4 kiến nghị Thành phố ban hành quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính chung, cùng với thủ tục hướng dẫn, biễu mẫu đính kèm trong năm thực hiện; ban hành quyết định bộ thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực đất đai; quy trình và cơ chế liên thông trong công tác đăng ký và cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản khác gắn liền với đất; quy chế phối hợp và trao đổi thông tin giữa cơ quan Thuế và cơ quan Tài nguyên và Môi trường.
Mỹ Duyên